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发展社区便民服务 百安居打造睦邻服务中心 助力便民生活圈建设

发布时间:2023-08-10 11:03   来源:未知    作者:水中花

社区是社会治理的重心,是联系、服务居民群众的“最后一公里”。为了更好地实现“社区的事在社区内解决”,近年来,国家多部委频频出手,连续出台相关政策。《商务部等13部门关于促进家居消费若干措施的通知》提出,发展社区便民服务,推进一刻钟便民生活圈建设,鼓励有条件的居民小区利用闲置房屋设置家电家具临时存放场所,方便居民开展装修;鼓励家政企业和家电服务企业进社区,拓展家居清洁和家电维修、保养等业务。商务部、住房和城乡建设部等13部门联合印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023~2025)》提出,在居民“家门口”(步行5-10分钟范围内),优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态。计划还提出了一系列保障措施,明确要加强部门协调,将一刻钟便民生活圈建设与城市更新、城镇老旧小区改造、15分钟社区生活圈规划建设等工作相衔接,加强政策集成,形成工作合力。

便民生活圈建设按下“加速键”,作为家装行业领航者,百安居对此早已有敏锐洞察,并提前着手准备。聚焦民生小事,做好服务“大文章”,百安居积极打造门店3公里范围内睦邻服务中心,解决居民家庭维修、清洁、换新、装修等一系列需求,并定期开展公益活动进社区行动,深度参与社区服务,让居民们在家门口就能享受到触手可及的便利服务,以实际行动助力城市一刻钟便民生活圈建设,提升社区居民的生活体验感和满足感,共同缔造美好家园。

搭建便民场景 服务社区需求

围绕打造“一刻钟便民生活圈”,百安居以门店周边3公里范围内的小区为服务重点,打造睦邻服务中心,联合入驻品牌,为周边居民提供专业的一站式大家居服务,如:家装产品单项安装、拆旧换新服务,日常检修维修服务,家庭局装、整装服务,第三方监理、新房代客验收等服务业态,并提供零售商品咨询、代购、配送等服务项目。做社区的生活好邻居,打造社区居民“幸福圈”,百安居睦邻服务中心将社区居民从“陌邻”变为“睦邻”的同时,也为推进城市一刻钟便民生活圈建设贡献更多企业力量。

为进一步提升服务体验,百安居还成立了到家服务业务,为社区居民进行室内房屋检测,厨卫排水管道疏通,清洗水龙头过滤网、空调过滤网、固定踢脚线、地板压条,维修橱柜、电视柜绞链,更换电池、灯泡等惠民焕新服务项目,并进一步提供堵塞疏通、家电清洗、收纳整理、地板养护等专业服务,满足居民对更高品质居家生活体验的需求。针对周边居民拆旧焕新、局部改造需求,百安居针对性地推出了刷新服务、厨卫爆改服务等项目。着力解决社区居民的“大小事”,让居民的“需求清单”转化为“满意清单”。

投身公益事业 践行社会责任

同时,百安居还与门店周边小区居委和社区物业展开合作,每周开展公益活动进社区行动,安排员工进驻周边小区开展“安全检测、小修小补、家电清洗、以旧换新、装修课堂”等定向服务,改善社区消费条件,创新社区消费场景,提升居民生活品质。

在此前举办的“安居护家——百城社区服务公益日”活动中,百安居甄选优秀项目经理组成社区志愿者服务团队,免费开展老旧房安全隐患基础检测检修服务,对卫生间、厨房、室内门、电路灯具、给排水、墙地面等进行检测,排除安全隐患,助力共建和谐幸福生活。一系列志愿者上门服务、免费检测等公益服务活动,不仅增进了百安居门店与社区居民间的友好联结,也为企业践行社会责任、服务美好社会写下新的时代注解。

根植社区、服务社区、参与社区服务共建。百安居睦邻服务中心充分发挥门店与社区的天然连接属性,推出更加多元、快捷、高效的便民惠民生活服务,为广大社区居民幸福再“加码”,并以更加务实的举措努力实现为民服务“零距离”,推动一刻钟便民生活圈建设落地生根、开花结果。提高社区居民生活品质,提升居民的获得感和幸福感,为文明和谐社区建设增添一道亮丽风景,推动城市生活繁荣发展,百安居正在展现一幅企业践行社会责任的生动画面。

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