7月25日,广州置家经纪人孙丽辉登上了贝壳广州站2023年半年度表彰大会的舞台,孙丽辉以连续三年达成“百万经纪人”的成就,作为“金牌经纪人”代表进行了分享。分享的最后,一句 “我今年50岁了”引起了全场两千多名经纪人的惊叹,让大家对“辉姐”留下了深刻的印象。
拼搏之人总是自带光芒
1999年,辉姐在机缘巧合下接触到了房地产行业,并了解到了这个行业的发展前景。她毅然决定成为一名经纪人,而这一干就是二十四年了,她的努力也沉淀出丰硕的果实。
辉姐刚入行即表现出与众不同的韧劲,那个时候,房地产市场正处于初期发展阶段,她很多时候只能依靠自己的摸索来提升自己。
没有系统性的培训,辉姐每天都安排满满的行程。白天她在门店附近不断跑盘熟悉周边社区,晚上她则到大学图书馆借阅资料学习与房地产相关的专业知识。
没有线上真房源系统,辉姐不惜花下重本在一条路上开设了六家门店,只为了能够接触更多的社区和房源,以更好地满足客户的需求,提供更多的选择。
没有完善的合作机制,辉姐也试过乘坐一个半小时的公交为客户找房,在不清楚当地环境的情况下如同大海捞针,最终成功为客户找到合适的房源,凭借的就是经验和坚韧。
辉姐身上的拼搏精神令身边的人无不折服,就如辉姐的女儿所说,“我妈是想做的事情就一定用尽全力去做的,她希望我学好英语,自己也会以身作则,跟着外语专业的大学生去学英语”。
也正是这种以身作则,在这种拼搏进取和专业向上的氛围中耳濡目染,让辉姐的女儿从小就对房产交易了流程非常了解,在大学毕业后也选择成为了一名房产经纪人。
越努力越幸运
辉姐每次作经验分享总喜欢用个人的座右铭“越努力越幸运”做结尾,而谈到个人业绩稳步前进的要诀,辉姐也朴实地认为就是“兢兢业业”。
随着行业的发展,资源共享和工具迭代使得从业人员的工作变得便利高效,与此同时带来的竞争会更加聚焦到经纪人的个人服务差异化中。辉姐在表彰大会上的分享中也提及到两点差异化,一是专业服务,二是精耕线上。
辉姐表示:“现在的客户的需求会更精细化,同时挑选的区域幅度也会更大,但我会根据客户需求提供一整套的选择方案,在合适的范围内筛选出所有匹配的楼盘和房源,往往客户只需要到场看一次就能挑中意向的房源。”
客户需求能快速精准匹配的背后,是辉姐日常工作的沉淀。在没有带看的时间里,辉姐总会组织门店伙伴积极参与新房培训学习市场知识、到各个优质楼盘熟悉户型产品、周边配套等,对周边区域内的楼盘了然于胸。
年龄也没有成为辉姐成长路上的绊脚石,对于线上工具使用、产品机制,辉姐要比不少年轻的经纪人要更清楚。每一天的晨会开始之前,辉姐都会将近期需要注意的线上数据一一罗列,会议中跟门店的小伙伴们逐项地进行盘点分析,在沟通中还会不断提问各项相关注意事项,让经纪人去重视线上商机的转化、重视房源的开发和维护、重视提升贝壳分等。会议上的辉姐说是门店的管理者,却更像是一位娓娓道来的“老师”。
对此,辉姐说:“我并不会强制要求大家太多,我只是希望将我的经验,我认为效果好、有价值的工具,我自己会先学透,把规则了解清楚了再分享给到大家。”
而熟线上、懂规则的辉姐,深刻地体验到线上数据正循环的重要性,无论是客户咨询还是沟通盘,她都会第一时间回复,线上的IM一分钟响应率达到了90%以上,同时也使得线上客户成交占比高达90%。
值得一生追寻的事业
作为二十多年的行业老兵,辉姐对这份事业的热情丝毫不减。
今年,在普遍认为亟待刺激回暖的房地产市场,辉姐仅用了4个月的时间即取得了百万经纪人的荣誉。谈及到市场的变化起伏,辉姐以这些年的经历来看,她依然认为行业的发展空间巨大,职业前景无量。“对比其他行业动荡来说,房地产行业还是稳步前进的。而且随着居住需求的不断提升,行业会发展的更加健康”,辉姐说到。
而对于辉姐来说,她热爱这个事业的原因,更多是在享受着用自己的专业帮助别人安家的过程,“每一个我服务过的客户后来都会成为我的朋友的,我所考虑不是如何促成交易,而用真诚站在他们的立场,为他们解决问题”。
在被问到预计什么时候退休时,辉姐笑道,“我觉得我可以干到八十岁,以我的专业,以我了解到的资源,说不定我打个电话就能帮你找到房。”
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