企业要实现高质量发展,需要高质量党建保驾护航。今年以来,中国铁建地产华东公司南京片区不断加强党建示范引领,主动适应新时代党建工作新要求,发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,积极推进党建和业务工作深度融合,为企业发展汇聚了坚强有力的“红色动能”。
党建引领,社区生活
中国铁建地产作为“铁道兵”精神的传承者,充分发挥党对国有企业的绝对领导作用,始终将为民服务能力强不强作为检验党支部作用发挥的重要方面。在此要求下,南京党支部把基层党建工作与社区物业服务有机融合,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,锤炼为民服务本领,他们深入到业主群众中,倾听业主群众心声、解决业主实际诉求。项目定期组织党员业主开展重温红色经典讲党课活动,组织开展形式多样红色文化活动,加强红色物业建设。
社区文化活动内容丰富、形式多样,利用庭院党建平台每年平均组织策划各类社区文化10余场次,平均每年参与人数超2000人次,覆盖98%已入住业主,通过多样化的主题活动,让业主切身感受到生活在一个安全、文明、舒适、和谐的居住环境,提升了社区的精神文明建设,充分发挥物业管理的功能,将庭院党建打造成为社区治理的重要堡垒。
提升品质,社区智能
为卓力打造品质提升工程,铁建地产南京片区深入业主需求,持续开展品质提升工程,追求人性化设计,实施硬件工程、软件服务并驾齐驱,重点打造公共设施建设,提升公共区域功能,借助高科技智能化手段,更新优化服务体系。铁建美好家App的全面上线、手机APP智能人脸识别、车库识别系统、人脸识别系统的推广与使用让原香颂项目的业主切切实实体会到科技职能带来的便利,正逐步打造智慧社区。
各业务端口积极开展对员工的综合素质与专项技能的培训,全面提高员工的服务意识,统一员工日常工作服务专业术语,员工装统一穿戴、发型等要求,给业主专业的服务,一流的服务品质,客户服务热线24小时在线接听电话,及时对客户问题进行记录,铁建地产南京片区客户服务部每月对项目物业服务品质进行督查,上级领导大力支持,每季度亲临项目现场进行物业服务品质检查,指导项目创省优工作,并监督项目问题的整改完成请况。
风劲帆满图新志,砥砺奋进正当时。如今,一幕幕热火朝天的建设场景正在徐徐展开,广大党员干部一以贯之地坚持党建工作与项目建设两手抓、两促进,正冲在各个项目建设的最前线,奋勇争先、力争上游,推动党建与项目建设同频共振、互促共赢,全力谱写南京城市建设的新篇章。
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